Cambios y devoluciones

Plazo para reclamos

Una vez recibida tu compra tenés 5 días hábiles para generar un reclamo. Al preparar cada pedido reviso que las joyas estén en perfecto estado, pero si considerás que lo que recibiste tiene una falla o defecto, comunicate conmigo para resolverlo.

¿Quién paga el envío del cambio?

Si el cambio es por defecto de producto o error en el envío, el costo de envío de ida y vuelta corre por mi cuenta.

Si el cambio es por otro modelo, o por un error al elegir modelo, talle, color, etc., el envío corre a cuenta del cliente.

Antes de pagar

Por favor, antes de efectuar el pago tomate tu tiempo para revisar bien tu pedido, especialmente si tiene talle, largo o distintos modelos.

Requisito para el cambio

El producto debe encontrarse nuevo, con etiquetas, sin uso y con su packaging completo.